{"product_id":"marketing-sur-internet-le-mail-marketing-contribue-t-il-a-la-gestion-de-la-relation-client-von-laetitia-etchecopar-barry","title":"Marketing sur Internet","description":"\u003cp\u003eL¿Internet est devenu un média à part entière. L¿ordinateur est aujourd¿hui son support unique, mais ce ne sera plus le cas demain. Les objets personnels (PDA, portable, puce interne¿) comme ceux appartenant à l¿univers du foyer (réseau local, TV, four¿) en seront le relais. L¿Internet ne sera alors que pur service. Que restera-t-il de l¿Internet d¿aujourd¿hui ? Il est fort à parier que les e-mails tels que nous les connaissons actuellement, c¿est-à-dire à l¿âge de pierre d¿Internet, resteront encore longtemps d¿actualité. Bien plus qüun nouvel outil, l¿e-mail marketing change les rapports client-entreprise et par conséquent nécessite de revoir tous les points de contact avec le consommateur : la collecte d¿information, la gestion des réponses, le ciblage des promotions ainsi que la personnalisation des messages. Les stratégies d¿acquisition et de fidélisation doivent donc s¿adapter à cette nouvelle gestion de la relation client (GRC ou CRM), par la mise en place de nouvelles compétences et technologies nécessaires pour gérer les campagnes d¿e-mailing et assurer la satisfaction des consommateurs.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202360210\"\u003e\u003ch3\u003eL'e-mail marketing contribue-t-il à la gestion de la relation client ?\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202360210","offer_id":39465134686301,"sku":"9786202360210","price":45.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ea5d3de2-3c19-4c5d-a09a-8bea0c2ae7f0.jpg?v=1765264089","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/marketing-sur-internet-le-mail-marketing-contribue-t-il-a-la-gestion-de-la-relation-client-von-laetitia-etchecopar-barry","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}