{"product_id":"manual-de-apoio-ao-cliente-para-empresarios-von-richard-mwirumubi","title":"Manual de Apoio ao Cliente para Empresários","description":"\u003cp\u003eO atendimento ao cliente é a atitude, comportamento e ações pessoais ou empresariais positivas, que são desenvolvidas e praticadas por indivíduos\/instituições enquanto interagem e trocam produtos e serviços inovadores por uma consideração monetária ou não monetária, que atendem às necessidades dos clientes e querem estar voltados para deixá-los encantados, satisfeitos e eventualmente sustentar o empreendimento do empreendedor (Mwirumubi,2011). Em conclusão, o tratamento positivo do cliente pelos empreendedores contribui para o relacionamento sustentável cliente-empreendedor e para a gestão de empreendimentos empreendedores sustentáveis. Isso foi justificado pela análise empírica, que revelou que, de uma amostra de 395 entrevistados, 89,9% afirmaram a necessidade de atendimento ao cliente, 3,8% disseram que não havia necessidade, enquanto 6,3% nunca comentaram. Notou ainda que 90 (23%) clientes e 85 (22%) empresários indicaram a sua extrema necessidade de reabilitar, iniciar e operar organizações viáveis e sustentáveis para a satisfação dos seus clientes, faltando-lhes orientações abrangentes na forma de um manual de referência.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204237817\"\u003e\u003ch3\u003eRumo à Satisfação do Cliente e Organizações Sustentáveis\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204237817","offer_id":39530560946269,"sku":"9786204237817","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/1a2d5ab1-2529-4c0f-9b20-2038dc46a276.jpg?v=1758255643","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/manual-de-apoio-ao-cliente-para-empresarios-von-richard-mwirumubi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}