{"product_id":"mantenimento-dei-principali-clienti-b2b-von-thomas-lefevre","title":"Mantenimento dei principali clienti B2B","description":"\u003cp\u003eIl tema della fidelizzazione dei clienti ha suscitato un interesse crescente a partire dagli anni Novanta. Tuttavia, è soprattutto negli ultimi dieci anni che il tema è diventato centrale. Infatti, la rivoluzione tecnologica che abbiamo vissuto ha portato una nuova dimensione: il follow-up e il ritorno sugli investimenti degli strumenti utilizzati. Il mondo degli affari sta diventando sempre più competitivo e le aziende stanno perfezionando i loro prodotti e la loro gestione. È diventato inevitabile per le aziende stabilire strategie e obiettivi per pilotare la propria attività in modo preciso. La sfida consiste nel misurare l'efficacia delle decisioni strategiche e nell'attuare, se necessario, azioni correttive. L'oggetto di ricerca di questa tesi è studiare la posta in gioco della fedeltà nelle relazioni B2B. La tesi si concentrerà su una questione centrale: come fidelizzare i key account nelle relazioni B2B?\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205924693\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205924693","offer_id":46670934606149,"sku":"9786205924693","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/c71110dc-e289-4469-8c40-9dc33ee456c4.jpg?v=1758516352","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/mantenimento-dei-principali-clienti-b2b-von-thomas-lefevre","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}