{"product_id":"le-crm-comme-outil-doptimisation-commerciale-von-charaf-deen-osseni","title":"Le CRM comme outil d''optimisation commerciale","description":"\u003cp\u003eAlors que l''année 2008 s''annonçait plutôt bonne pour  les marques, la crise économique, puis financière, a  bouleversé les prévisions de consommation. La crise  économique qui a commencé début 2008 a été fortement  accentuée par l''aggravation de la crise financière.  Elle a eu pour conséquence la dégradation rapide des  prévisions économiques d''activité pour 2009. D''où  l''organisation en Novembre 2008 à LONDRES du sommet  du G20 où les participants ont accentué leurs  discussions sur la régularisation des activités  financières. L''automobile est l''industrie la plus  touchée par la crise économique: prix élevé du  carburant, difficultés liées à l''obtention d''un  crédit, crise de confiance des consommateurs,  flambée des prix des matières premières et   nouvelles normes écologiques entraînant une hausse  des coûts de production. De part et d''autre, les  ventes s''effondrent. De nombreuses entreprises, bien  que prospères, se sont vus obligées de s''aligner sur  la notion de la valeur client. De l''Amérique à  l''Asie, en passant par l''Europe, le marché des  constructeurs automobiles s''effondre. Certains  constructeurs vont disparaître et d''autres seront  contraints de se regrouper.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786131575952\"\u003e\u003ch3\u003eApplication au secteur automobile: Cas Tundé Motors\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786131575952","offer_id":40149091188829,"sku":"9786131575952","price":39.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/973b1eaa-6f23-4ecd-a1cb-689483e92cab.jpg?v=1758778973","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/le-crm-comme-outil-doptimisation-commerciale-von-charaf-deen-osseni","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}