{"product_id":"kundenrezension-auf-amazon-de-eine-fallstudie-von-sebastian-sohn","title":"Kundenrezension auf Amazon.de - Eine Fallstudie","description":"\u003cp\u003eStudienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien \/ Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Universität Basel (Institut für Medienwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Für diese Arbeit steht jedoch eine andere Form von Online Kommunikation im Mittelpunkt des\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eInteresses, nämlich die Einbindung von Kundenkommunikation in ein bestehendes Gesamtkonzept\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eeiner kommerziellen Website, genauer gesagt, die Kundenrezensionen zu Büchern im\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e¿Internetkaufhaus¿ Amazon.de. Der Zweck eines Online Kaufhauses wie Amazon ist der Verkauf von\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGütern. Die sich ergebenden kommunikativen Situationen im Rahmen der Produktpräsentationen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esind additive Phänomene, die nicht ursprünglich mit dem Geschäftsmodell verbunden sind, dieses\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eaber beeinflussen können. Die Einbindung von Kunden-Kommunikation in den spezifischen Rahmen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eeines solchen Online Shops ist bis jetzt in der medienwissenschaftlichen Auseinandersetzung kaum\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eberücksichtigt worden. Daher wird der Versuch unternommen, anhand von Beispielen die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBesonderheiten dieser Form von Online Kommunikation herauszustellen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eHierzu werden zunächst einige wichtige Grundbegriffe, Definitionen und eine Online\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKommunikationskategorisierung vorgestellt, die für die weitere Vorgehensweise notwendig sind.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAnschliessend sollen anhand der Kundenrezensionen zu ¿Feuchtgebiete¿ von Charlotte Roche die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUnterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen bekannten Konzepten der Online Kommunikation und\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edieser spezifischen Form herausgearbeitet werden.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDer aktuell noch nicht weit fortgeschrittene Forschungsstand in diesem konkreten Bereich macht es\u003c\/p\u003e\u003cp\u003emethodisch notwendig, gängige Kategorisierungen zu verwenden und diese durch die eigenen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAuswertungsergebnisse zu komplettieren. Sozial ¿ oder medienwissenschaftlich fundierte Literatur\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ezu Online Shops konnte nicht identifiziert werden; der Online Handel wird vornehmlich in der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebetriebswirtschaftlichen Perspektive untersucht, die sich auf Konzepte und Möglichkeiten des ECommerce\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ebezieht und für eine sozialwissenschaftliche Analyse nicht hinreichend erscheinen. Daher werden auch aktuelle Internetquellen für die Definitionen herangezogen, um einen möglichst\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eumfänglichen Einblick in ein bis dato wissenschaftlich nahezu unbeachtetes Feld gewinnen zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ekönnen.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Leitfrage, die in dieser Arbeit beantwortet werden soll, ist also: Was sind die Besonderheiten der\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eOnline Kommunikation zu Büchern auf der Internet-Verkaufsplattformen Amazon und wie\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eunterscheidet sie sich von anderen Arten der Online Kommunikation in Form und Inhalt? [...]\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783656210184\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783656210184","offer_id":39446305341533,"sku":"9783656210184","price":17.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ead1aac5-e3ab-4216-9baf-db67de0db9a1.jpg?v=1777958418","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/kundenrezension-auf-amazon-de-eine-fallstudie-von-sebastian-sohn","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}