{"product_id":"kundenorientierung-durch-telearbeit-von-barbara-kreis-engelhardt","title":"Kundenorientierung durch Telearbeit","description":"Im Rahmen innerbetrieblicher Dimensionen ist die Telearbeit Gegenstand intensiver Diskussionen in Wissenschaft und Praxis. Als global anerkannte Form organisatorischen Denkens und Handelns konnte sie sich bisher allerdings nicht duchsetzen. Barbara Kreis-Engelhardt untersucht die Frage, ob durch Telearbeit die Kundenorientierung verbessert werden kann. Sie zeigt am Beispiel des Finanzdienstleistungssektors, dass Telearbeit weitreichende Potentiale zur Optimierung der Mitarbeiter- bzw. Kundennähe sowie der Kooperationsbeziehungen bietet. Vor dem Hintergrund institutionenökonomischer, marketingtheoretischer, psychologischer und pädagogischer Zusammenhänge leitet die Autorin Handlungsempfehlungen für die Gestaltung einer kundenintegrierten, teamorientierten Telearbeit ab.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783824469413\"\u003e\u003ch3\u003ePotentiale und Gestaltungsempfehlungen\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783824469413","offer_id":49593052004677,"sku":"9783824469413","price":54.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/6ef2582d-67c3-4334-a359-e82286d10852.jpg?v=1777096298","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/kundenorientierung-durch-telearbeit-von-barbara-kreis-engelhardt","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}