{"product_id":"impacto-do-core-banking-e-da-qualidade-do-servico-na-satisfacao-do-cliente-von-bayu-aklog","title":"Impacto do Core Banking e da Qualidade do Serviço na Satisfação do Cliente","description":"\u003cp\u003eO Core Banking e todas as dimensões da qualidade do serviço (tangibilidade, garantia, empatia, capacidade de resposta e fiabilidade) estão positiva e significativamente ligados à satisfação do cliente. A tangibilidade, a garantia e a capacidade de resposta afectam positivamente a satisfação do cliente. Assim, este livro explica como avaliar o impacto da banca central e da qualidade do serviço na satisfação do cliente no banco comercial da Etiópia (um caso da sucursal de Gurd shola).\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205949047\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205949047","offer_id":46670922056005,"sku":"9786205949047","price":60.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/d9cb9b1a-59a1-49ea-bfc2-f8887eefd2f7.jpg?v=1758781554","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/impacto-do-core-banking-e-da-qualidade-do-servico-na-satisfacao-do-cliente-von-bayu-aklog","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}