{"product_id":"heartselling-statt-hardselling-von-joern-kettler","title":"HEARTselling statt HARDselling","description":"\n                                \n                \u003cp\u003e\n                                        Dieses Buch zeigt Ihnen den Weg auf, wie Sie ein überdurchschnittlich guter Verkäufer \/ eine überdurchschnittlich gute Verkäuferin werden. Der Schlüssel dazu ist, den Menschen hinter Ihrem Kunden und Ihrer Kundin zu sehen und zu verstehen. Denn Menschen kaufen bei Menschen!\n                    \n                    \u003cbr\u003e\n                                    \n                \u003c\/p\u003e\n                                Der Beziehungsfaktor ist für den Erfolg von Verkaufsabschlüssen von größter Bedeutung. Dazu müssen Sie im Verkauf und im Vertrieb Menschen „lesen“ können. Sie müssen Ihr Gegenüber respektieren und ihm glaubhaft vermitteln, dass Sie als Verkäufer oder Verkäuferin wirklich vertrauenswürdig sind – kurzum: ein Herz für Ihre Kunden und Kundinnen haben. Was es dazu alles braucht und wie das im Verkaufsalltag umsetzbar ist, beschreibt Joern Kettler in diesem Buch. Er setzt sich kritisch mit dem Hardselling auseinander und zeigt, wie es anders und besser geht: mit HEARTselling. Er gibt Ihnen das notwendige Know-how, wie Sie ein von Ihren Kunden und Kundinnen (und Ihren Vorgesetzten) hochgeschätzter Verkaufsberater werden.\n                \n                \u003cbr\u003e\n                                \n                \u003cb\u003eAus dem Inhalt\u003c\/b\u003e\n                                \n                \u003cul\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eWarum kaufen Kunden nicht?\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eWas wünschen sich Kunden von Verkäufern?\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDer erste Kontakt und der erste Eindruck\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDie Macht der Worte\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eVerhaltenspsychologie – vom Gehirn, über Sinneseindrücke, Mindsets, Erwartungen und Verhaltensmuster\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eDie Sales-Signs – Kunden körpersprachlich lesen\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003ePersönlichkeitstypen – den Kunden verstehen lernen\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eExkurs: Mehr verkaufen im Hotel- und Gastgewerbe\u003c\/li\u003e\n                                        \n                    \u003cli\u003eStruktur im Verkauf – von der Bedarfsanalyse über das Angebot bis zum Abschluss\u003c\/li\u003e\n                                    \n                \u003c\/ul\u003e\n                                \n                \u003cbr\u003e\n                                Mit zahlreichen Praxis-Tipps und illustrierenden Fotos.\n                \n                \u003cbr\u003e\n                            \n            \u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783658441418\"\u003e\u003ch3\u003eKunden lesen und verstehen lernen\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Hardcover - 9783658441418","offer_id":47538517377349,"sku":"9783658441418","price":53.49,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/ccb16326-8e65-4c37-9c86-59a75a9c1f53.jpg?v=1768026961","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/heartselling-statt-hardselling-von-joern-kettler","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}