{"product_id":"gestire-le-relazioni-con-i-clienti-von-maraj-rahman-sofi-und-irfan-bashir","title":"Gestire le relazioni con i clienti","description":"\u003cp\u003eLa gestione delle relazioni con i clienti è una strategia e un processo completo di acquisizione, mantenimento e collaborazione con clienti selettivi per creare un valore superiore per l'azienda e per il cliente. Comporta l'integrazione di marketing, vendite, servizio clienti e funzioni della catena di fornitura dell'organizzazione per ottenere una maggiore efficienza ed efficacia nella fornitura di valore al cliente. La gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sembra essere un concetto semplice e diretto, ma attualmente esistono molti concetti diversi di CRM. Le concezioni vanno dai programmi basati sull'IT, progettati per ottimizzare il contatto con i clienti, agli approcci completi per la creazione e la progettazione di relazioni a lungo termine. Quest'ultimo concetto è caratterizzato dallo sforzo di stabilire una relazione significativa con il cliente. Il CRM è un processo olistico di acquisizione, mantenimento e crescita dei clienti. Include tutta la gestione delle relazioni in linea e fuori linea.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207202133\"\u003e\u003ch3\u003eUn quadro di riferimento applicato\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207202133","offer_id":48230444532037,"sku":"9786207202133","price":49.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/abcc14a3-367c-4859-a069-23d1aec90279.jpg?v=1766133180","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/gestire-le-relazioni-con-i-clienti-von-maraj-rahman-sofi-und-irfan-bashir","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}