{"product_id":"gestire-la-permanenza-non-il-turnover-von-jose-fernandez","title":"Gestire la permanenza, non il turnover","description":"\u003cp\u003eQuesto libro propone azioni, tecniche e procedure con l'obiettivo di aumentare la permanenza dei venditori nel settore del telemarketing, basandosi su vari autori di diverse epoche e diverse nazioni. Sulla base di una prospettiva globale che considera il capitale umano, lo sviluppo organizzativo, la gestione della conoscenza e gli studi sul telemarketing stesso, si stabiliscono proposte che cercano di rispondere alla domanda: Quali azioni, procedure e metodologie permetterebbero di aumentare la percentuale di ritenzione del personale nel settore del telemarketing? Utilizzando la metodologia delle interviste e i test psicologici attualmente applicati, si ottengono risultati dai dipendenti del ramo per raggiungere conclusioni che vanno dal processo di reclutamento e selezione del personale, attraverso il processo di induzione, la definizione del lavoro, l'assunzione e fino alla misurazione appropriata dei risultati, il monitoraggio e il riconoscimento.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204606750\"\u003e\u003ch3\u003eCapitale umano nel telemarketing\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204606750","offer_id":39987174670429,"sku":"9786204606750","price":79.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/32b6864f-4cf5-4d0e-af56-3249010b3b5e.png?v=1766131512","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/gestire-la-permanenza-non-il-turnover-von-jose-fernandez","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}