{"product_id":"gestion-para-fidelizar-al-cliente-von-romina-vanesa-dutto","title":"Gestión para Fidelizar al Cliente","description":"\u003cp\u003ePara que una empresa pueda mantenerse y crecer en el mercado no debe marcarse como objetivo exclusivamente la venta sino el construir una relación y compromiso con sus clientes más allá de la venta, es decir aportarles valor. Para ello es necesario conocer sus costumbres y hábitos, también los cambios que tienen lugar en la sociedad, lo que hace que evolucionen los gustos, costumbres y necesidades de los actuales o potenciales clientes, y por tanto el valor que reciben o perciben de los productos y servicios también cambia. Esta visión debe extenderse a todo el personal que interviene en los distintos procesos de negocios relacionados con los clientes, de forma que estén preparados para detectar cambios, adaptarse a ellos y poder manejarlos. Por tanto son necesarias estrategias que afecten a las distintas partes de la cadena de valor, fomentar la política de crear valor al cliente, tanto interno como externo, buscando mejoras en sus procesos de negocios que afectan a los clientes, una disminución de costes, motivarles en el cumplimiento de los objetivos.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783845484617\"\u003e\u003ch3\u003eComo lograr clientes fieles a través de empleados comprometidos\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783845484617","offer_id":39467919769693,"sku":"9783845484617","price":98.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/d0288bd3-4026-4ef6-9ae3-e08052a2412c.jpg?v=1759211355","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/gestion-para-fidelizar-al-cliente-von-romina-vanesa-dutto","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}