{"product_id":"gestion-des-ressources-humaines-et-qualite-des-services-von-pijush-bhattacharjee","title":"Gestion des ressources humaines et qualité des services","description":"\u003cp\u003eCe livre éclaire le sujet extrêmement émergent \"Gestion des ressources humaines et qualité des services\". Le livre traite de la gestion des ressources humaines - objectifs, défis, processus de prise de décision, tâches ; caractéristiques - motivation, engagement, rôles, effort, récompense, performance, satisfaction au travail, comportement, engagement, compétence, concentration et méditation ; fonction et développement organisationnels ; planification des RH - activités, processus, analyse mathématique, coûts d'emploi ; critères d'emploi - analyse, description, spécification, évaluation ; recrutement - critères, procédure de sélection, entretiens ; événements liés à l'emploi - placement, intégration, promotion, transfert, rétrogradation, séparation, retraite, démission, suspension, décharge, licenciement, retranchement, mise à pied, grève, lock-out, reclassement externe, externalisation, procédure disciplinaire, fermeture ; planification d'entreprise ; formation et développement ; gestion de carrière ; communication ; devoirs-responsabilités des gestionnaires RH - fonctions, gestion stratégique, gestion de la réputation, inventions scientifiques et règles universelles, gestion de la qualité totale et kaizen ; qualité du service - idée, évolution, dimensions ou attributs, SERVQUAL et SERVPERF, attributs minimums.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204486505\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204486505","offer_id":39840668057693,"sku":"9786204486505","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/1fac95d8-bcea-4383-be44-b519a4e5949d.png?v=1757913460","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/gestion-des-ressources-humaines-et-qualite-des-services-von-pijush-bhattacharjee","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}