{"product_id":"gestao-de-processos-e-produtividade-von-edwin-bonilla","title":"Gestão de processos e produtividade","description":"\u003cp\u003eEste trabalho de pesquisa identifica a diferença entre os organismos de serviço interprovincial de transporte de passageiros da província de Tungurahua, que geram os seus serviços através da implementação, monitorização e controlo dos processos e entidades que não têm uma normalização de processos e foco no cliente durante o serviço prestado; por outro lado, é estudada a maturidade dos processos, pois é um factor fundamental para discernir o grau de implementação e controlo das actividades normalizadas que as empresas mantêm para gerar um serviço.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204410609\"\u003e\u003ch3\u003eProcessos focados no cliente, refletidos na produtividade\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204410609","offer_id":39756072255581,"sku":"9786204410609","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/7898d852-140c-4382-afbd-8d493da9e7d7.jpg?v=1758346927","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/gestao-de-processos-e-produtividade-von-edwin-bonilla","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}