{"product_id":"fundamentos-do-marketing-de-relacionamento-perspectiva-bidimensional-do-customer-relationship-management-crm-von-flavio-brambilla","title":"Fundamentos do Marketing de Relacionamento","description":"\u003cp\u003eO Marketing de Relacionamento, mediante aplicações de Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes, ou Customer Relationship Management (CRM) é uma prática guiada por filosofia e estratégias de marketing. É aplicável através de suporte tecnológico, e está no limiar das áreas de Administração e Tecnologia da Informação. Para melhor compreensão dos atributos necessários em busca da efetividade destas práticas, com uma maior abrangência organizacional, e maior capacidade de informações sobre o comportamento dos clientes, é preciso entender que o CRM não se limita, no entanto, ao aporte tecnológico, e constitui uma filosofia de negócio e relacionamentos duradouros com os clientes. Este livro apresenta de maneira simplificada as bases que fundamentam o CRM.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639683998\"\u003e\u003ch3\u003ePerspectiva Bidimensional do Customer Relationship Management (CRM)\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783639683998","offer_id":39440646045789,"sku":"9783639683998","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/64110a4a-1232-40e7-ae9a-ea783227c5c2.jpg?v=1757394009","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/fundamentos-do-marketing-de-relacionamento-perspectiva-bidimensional-do-customer-relationship-management-crm-von-flavio-brambilla","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}