{"product_id":"eccellenza-del-servizio-clienti-attraverso-linternet-degli-oggetti-von-samir-yerpude-und-tarun-kumar-singhal","title":"Eccellenza del servizio clienti attraverso l'Internet degli oggetti","description":"\u003cp\u003eQuesto libro è una grande fusione di Business e Information Technology. Il settore del servizio clienti è di vitale importanza e determina il futuro di un'organizzazione, nonché i risultati in termini di soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Vengono adottate misure per coinvolgere i clienti e tutti i loro punti di interazione per offrire un'esperienza uniforme in tutte le sedi. La tecnologia dell'informazione svolge un ruolo fondamentale nel rendere possibile questo processo aziendale. Questo libro aiuta a fare il salto successivo fondendo l'Internet delle cose con il processo aziendale per raggiungere l'ECCELLENZA nel PROCESSO DI SERVIZIO CLIENTI... È davvero una lettura imperdibile...\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207337798\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207337798","offer_id":48436401144133,"sku":"9786207337798","price":35.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/beebb7b1-955b-4740-9171-2390037ecc86.jpg?v=1766130892","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/eccellenza-del-servizio-clienti-attraverso-linternet-degli-oggetti-von-samir-yerpude-und-tarun-kumar-singhal","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}