{"product_id":"e-commerce-aus-verbrauchersicht-von-sandra-groll","title":"E-commerce aus Verbrauchersicht","description":"\u003cp\u003eInhaltsangabe:Zusammenfassung: \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDer Begriff Electronic Commerce findet Verwendung für eine Vielzahl von bequemen Beschaffungsmöglichkeiten für den Verbraucher, ohne dass bislang in hinreichendem Maß versucht wurde, dessen Ansprüche und Anforderungen an das E-Commerce zusammenzustellen und eine Systematisierung der unterschiedlichen Ausprägungsvarianten vorzunehmen. Den Endverbraucher zufrieden zu stellen und ihn als glücklichen Kunden zu gewinnen erfordert, ihn in seinen Strukturen zu erkennen. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDas Ziel ist es, den Verbraucher des E-Commerce genau zu untersuchen und ihn in seinen Facetten zu analysieren. Dabei soll neben demographischen Aspekten des Verbrauchers auch seine Anforderungen an Präsenz, Datenschutz und Datensicherheit und marketingorientierter Umsetzung der E-Commerce-Angebote aufgezeigt werden. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEinleitend widmet sich Punkt 1 dieser Arbeit dem Begriff und der Funktion des E-Commerce im allgemeinen und zeigt die Nutzerschaft und die grundlegenden Möglichkeiten des E-Commerce auf. Anschließend wird im Punkt 2 die notwendige Präsenz des E-Commerce mit seinen Basistypisierungen als Einkaufsforum erläutert. In Punkt 3 werden die Anforderungen der Verbraucher an das E-Commerce im Vergleich zum normalen Einkaufsverhalten herausgearbeitet. Das Vertrauen des Verbrauchers zum E-Commerce muss gestärkt werden. Der Punkt 4 der Arbeit konzentriert sich auf die gängige Form des E-Commerce, des sogenannten Business-to-Consumer-Commerce. Die bisher gewonnen Erkenntnisse werden anschließend exemplarisch anhand des Online-Auftritts der Tchibo Internet GmbH dargestellt. Neben der Entwicklung des Tchibo-Onlineshops werden vor allem die kundenorientierten Aspekte für eine erfolgreiche Umsetzung einer E-Commerce-Aktivität aufgezeigt. Abschließend fasst die Autorin im Punkt 5 der Arbeit die wichtigsten Aspekte zusammen, die ein zufriedener Verbraucher in Anspruch nimmt und gibt einen Ausblick über die Zukunft des E-Commerce im deutschen Kommunikationsnetz. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGliederung2 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEinleitung4 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.Der Begriff Electronic Commerce6 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.1Akteure im Internet-Handel7 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.2Nutzerschaft des E-Commerce8 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.3Das Angebot im E-Commerce14 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.3.1Produkte im E-Commerce15 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.3.2Dienstleistungen im E-Commerce17 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.4Motivation für Online-Shopping19 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.4.1Vorteile des E-Commerce für den Verbraucher20 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.4.2Nachteile des E-Commerce für den Verbraucher22 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.Der Konsument im Mittelpunkt des E-Commerce24 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1Marken für den Verbraucher schaffen [¿]\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783838631677\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783838631677","offer_id":39460055023709,"sku":"9783838631677","price":48.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/40387fb2-35ec-4990-abe3-c6ae7d3bbec7.jpg?v=1745647492","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/e-commerce-aus-verbrauchersicht-von-sandra-groll","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}