{"product_id":"digitalizacao-no-sector-hoteleiro-von-magdalena-ultsch","title":"Digitalização no sector hoteleiro","description":"\u003cp\u003eA digitalização afecta todas as áreas da vida e é agora essencial para que as empresas possam ter uma competitividade sustentável. A escassez de trabalhadores qualificados na indústria hoteleira, a pandemia de Covid-19 e a alteração das expectativas dos hóspedes impulsionaram a implementação de aplicações digitais. Este livro aborda a utilização de aplicações digitais na receção e na área de serviço com o objetivo de apoiar os empregados na realização de tarefas administrativas recorrentes, permitindo-lhes assim passar mais tempo a servir os hóspedes. Um inquérito online aos hóspedes empresariais do grupo hoteleiro harry's home hotels determinou quais os desejos e requisitos deste grupo-alvo relativamente à digitalização no hotel. Além disso, as recomendações de ação correspondentes para a indústria hoteleira foram derivadas de cinco entrevistas a peritos. Esta investigação mostrou que o contacto pessoal continua a ser crucial e que as soluções digitais devem ser implementadas lentamente, com uma estratégia de comunicação abrangente e como uma opção alternativa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786207202751\"\u003e\u003ch3\u003eComo a utilização de aplicações digitais melhora a estadia dos hóspedes empresariais\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786207202751","offer_id":48230557516101,"sku":"9786207202751","price":60.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b5236a4c-31e6-4258-a4a0-5e05d689f33a.jpg?v=1749444995","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/digitalizacao-no-sector-hoteleiro-von-magdalena-ultsch","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}