{"product_id":"customer-knowledge-management-von-ahmad-bozjeloye","title":"Customer Knowledge Management","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. Das Buch befasst sich mit der Integration des Kundenwissens in die Unter­neh­mensberatung mit Unterstützung einer Business Community. Hierbei wird die Auswirkung der Integration auf den Innovationsprozess und die Stra­te­gie­bil­dung des Referenzunternehmens untersucht, wobei es zunächst der Erör­te­rung branchenspezifischer Anforderungen bedarf. Auf den Ansätzen des Customer Relationship Managements und Wissensmanagements basierend, be­schreibt das Customer Knowledge Management den Begriff und die Me­tho­den zur Handhabung des Kundenwissens als neue relevante Wis­sens­ressource. Als geeignetes Werkzeug zur Erschließung und Integration des Kun­denwissens und als virtuelle Schnittstelle dient die Business Community, in welcher Klienten, Geschäftspartner und das Unternehmen Wissen ge­ne­rie­ren und austauschen können. In einem Grundkonzept werden die An­for­de­run­gen des Referenzunternehmens bezüglich Funktionen der Business Commu­nity, des Wissensaustauschs und der unterschiedlichen Mitglieder de­fi­niert.   Dieses Buch richtet sich an alle Unternehmen, an Studierende der Wirtschafts- und Informationswissenschaften sowie Interessierte der Problematik.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639411317\"\u003e\u003ch3\u003eIntegration von Kundenwissen in Strategiebildung und Innovationsprozess anhand einer Business Community\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639411317","offer_id":39489803419741,"sku":"9783639411317","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/4f8b2176-d282-4413-b690-b2efeb16870c.jpg?v=1758950819","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/customer-knowledge-management-von-ahmad-bozjeloye","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}