{"product_id":"comportamento-de-mudanca-de-comportamento-dos-clientes-no-sector-bancario-no-gana-von-godfred-bugyei","title":"Comportamento de Mudança de Comportamento dos Clientes no sector bancário no Gana","description":"\u003cp\u003eA desregulamentação, a concorrência intensa e as crises do sector bancário no Gana levaram a uma maior troca de clientes. Por conseguinte, tornou-se crucial não só para atrair todos os clientes potenciais, mas também para desenvolver estratégias destinadas a manter os clientes existentes. Este estudo procurou investigar os factores que afectam o comportamento de mudança de cliente na indústria bancária no Gana. Os dados para este estudo foram obtidos utilizando questionários auto-administrados de 500 clientes bancários. Foi adoptado um inquérito transversal descritivo para este estudo. A técnica de regressão logística binária foi utilizada para analisar os dados. Os resultados revelaram uma relação significativa entre o comportamento de mudança dos clientes e as variáveis de interesse, incluindo, preço, publicidade, reputação, distância até à localização do banco, custo da mudança e produtos inovadores oferecidos pelos bancos. O estudo recomenda que os bancos devem embarcar numa campanha publicitária eficaz sobre os benefícios dos seus produtos e melhorar a sua reputação. Os bancos devem investir em tecnologia e reduzir o seu investimento em estruturas bancárias do tipo tijolo e argamassa.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205893142\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205893142","offer_id":46483958563141,"sku":"9786205893142","price":43.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/8e78fea4-e950-4a6f-b23b-1265b1ec5753.jpg?v=1758952145","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/comportamento-de-mudanca-de-comportamento-dos-clientes-no-sector-bancario-no-gana-von-godfred-bugyei","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}