{"product_id":"bewertung-von-erp-systemen-mittels-service-levels-am-beispiel-sap-von-sascha-gortzewitz","title":"Bewertung von ERP-Systemen mittels Service-Levels am Beispiel SAP","description":"\u003cp\u003eInhaltsangabe:Einleitung: \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eNeben intensiver Qualitätskontrolle von Erzeugnissen und Produktionseinrichtungen erfordert die Ressourcenplanung in Enterprise Ressource Planning-Systemen (ERP-Systemen) eine intensive Betrachtung. Dies betrifft die Qualitätsanforderungen an ERP-Systeme und deren Bewertung mittels geeigneter Beschreibungsgrößen. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie vorliegende Arbeit leistet dazu einen Beitrag. Es wird die Frage untersucht, ob und ggf. wie der aus dem Informations-Verarbeitungs (IV) Bereich bekannte Ansatz der Service-Levels zur Beschreibung von Qualitätsanforderungen an ERP-Systeme verwendet werden kann und wie er sich auf die Qualität der Erzeugnisse auswirkt. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Untersuchung wird am Beispiel (maschinenbau-) technischer Erzeugnisse durchgeführt, wobei zur Ressourcenplanung beispielhaft das Softwaresystem SAP-R\/3 der SAP AG eingesetzt wird. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eAbstract: \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eIntensive reflection is aimed at well-developed quality control of manufactures and production plants, as well as at the planning of resources in Enterprise Resource Planning-Systems (ERP-Systems). \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eThis involves quality requirements of ERP-Systems and the rating by means of appropriate term-values. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eThis paper presents a contribution to the topic of discussion. The question of investigation is whether and if the well-known approach from the information processing field of Service-Levels for specification of quality requirements to ERP-Systems can be used. Furthermore, how this attempt has an effect on the quality of the manufactured products. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eThe software-system SAP-R\/3 from SAP AG is made use of for planning the resources implemented through investigation of (mechanical engineering-) technical manufactures. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis: \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.Einleitung1 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.1Problemstellung1 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.2Zielsetzung2 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.3Abgrenzung3 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.4Vorgehensweise und Methode4 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e1.5Gliederung der Arbeit5 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.Anforderungen an ERP-Systeme7 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1Grundlagen von ERP-Systemen7 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1.1Definition und Einordnung7 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1.2Betriebliches Umfeld8 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1.3Ziele\/Potentiale beim ERP-Einsatz10 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.1.4Übersicht des ERP-Marktes11 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.2Definition der Anforderungen an ERP-Systeme13 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.2.1Einleitung13 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.2.2Funktionale Anforderungen14 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.2.3Qualitätsanforderungen17 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e2.3Zusammenfassung19 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.Bestandsaufnahme der Bewertungsmethoden21 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1Klassen von Bewertungsmethoden21 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1.1Benchmark\/Lasttest22 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1.2Funktionstest23 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1.3Anwenderorientierte Bewertungsmethode23 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.1.4Aufwandsabschätzung24 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.2Bewertungsmethoden aus der Praxis25 \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e3.2.1Methode: Aachener [¿]\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783838672342\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783838672342","offer_id":39448734171229,"sku":"9783838672342","price":74.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/e77d93f7-953f-46d5-b26b-60038ec945ca.jpg?v=1782622863","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/bewertung-von-erp-systemen-mittels-service-levels-am-beispiel-sap-von-sascha-gortzewitz","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}