{"product_id":"abordagem-de-qualidade-von-laszlo-berenyi","title":"Abordagem de qualidade","description":"\u003cp\u003eA terminologia e a aplicação da qualidade é um domínio da gestão em constante renovação. O alinhamento com a evolução do ambiente social, empresarial e tecnológico tornou-se a sua premissa. Até à era da produção em massa, o empenhamento e a responsabilidade pessoais eram determinantes. As competências eram a garantia da satisfação do consumidor. Durante a produção em massa, os métodos estatísticos ofereciam novas soluções de uma forma económica. No entanto, isso já não é suficiente. A par da valorização dos serviços, era urgente reconstruir a orientação pessoal. Esta monografia baseia-se na experiência de uma longa atividade de ensino e investigação. Sintetiza o conceito de qualidade do autor e mostra como compreender e incorporar uma abordagem de qualidade em algumas áreas. A sustentabilidade, o desenvolvimento do local de trabalho e a gestão de projectos são aspectos enfatizados no livro.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206957898\"\u003e\u003ch3\u003eSistemas, sustentabilidade, ambiente de trabalho e gestão de projectos\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206957898","offer_id":47433967206725,"sku":"9786206957898","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/318f7850-3d99-4a85-8bda-8cd0a60f1a7d.jpg?v=1749445639","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/en\/products\/abordagem-de-qualidade-von-laszlo-berenyi","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}